ARTICLE 1 : Champ d’application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet : stockio-boutique.fr. Le site est exploité par MOURONAGA LUCIA EI, micro-entreprise, dont le siège social est situé au 29 rue Joséphine Baker, 24750 Boulazac Isle Manoire, immatriculée sous le numéro SIRET 83522035100034. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
ARTICLE 2 : Produits et Disponibilité Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur, dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 3 : Prix Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), hors frais de port. Les frais de traitement et d’expédition sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
ARTICLE 4 : Commande La validation de la commande entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé au client après le paiement.
ARTICLE 5 : Paiement Le règlement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées sur le site (Carte bancaire via Stripe, Apple Pay, Google Pay, etc.). Le débit est immédiat au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 6 : Livraison Les livraisons sont effectuées via Mondial Relay en Point Relais.
- Frais de port : Le tarif forfaitaire appliqué est de 6,90 € (sauf offre promotionnelle spécifique).
- Délais : Les commandes sont préparées et remises au transporteur dans les meilleurs délais. Le délai d’acheminement dépend ensuite du transporteur choisi.
ARTICLE 7 : Droit de rétractation Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour restent à la charge du client.
ARTICLE 8 : Service Client & Litiges Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable par e-mail à l’adresse : hoprun.colis.shop24@gmail.com. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.